Política de Privacidad

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo IngridPeguero.com, operado bajo la marca Ingrid Peguero | Cocina Vegana, Salud y Bienestar, recopila, utiliza, comparte y protege información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra, te inscribes en un curso, solicitas una clase, te comunicas con nosotros, te suscribes a comunicaciones o utilizas cualquiera de nuestros servicios.

IngridPeguero.com es una plataforma de contenido, educación y comercio electrónico donde podemos ofrecer:

  • recetas y artículos;
  • libros y productos digitales;
  • cursos online;
  • clases personalizadas;
  • productos físicos;
  • merchandising;
  • productos impresos bajo demanda;
  • enlaces de afiliados; y
  • enlaces a productos o servicios disponibles en plataformas externas.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo interactúes con IngridPeguero.com, podemos recopilar información como:

  • nombre;
  • dirección de correo electrónico;
  • número de teléfono, cuando corresponda;
  • dirección de facturación;
  • dirección de envío;
  • información relacionada con pedidos y compras;
  • productos o servicios adquiridos;
  • información necesaria para coordinar cursos o clases;
  • comunicaciones que nos envíes;
  • preferencias que decidas proporcionar;
  • dirección IP;
  • información sobre navegador y dispositivo;
  • actividad e interacción con nuestro sitio;
  • información recopilada mediante cookies y tecnologías similares; y
  • otros datos razonablemente necesarios para proporcionar nuestros productos o servicios.

INFORMACIÓN DE PAGO

Los pagos son procesados por Shopify y otros proveedores autorizados de procesamiento de pagos.

No almacenamos directamente en nuestros propios sistemas los números completos de tarjetas de crédito o débito.

Los proveedores de pago pueden recopilar y procesar información financiera de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y con la legislación aplicable.

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información personal para:

  • procesar compras y pagos;
  • preparar y administrar pedidos;
  • producir y gestionar productos físicos bajo demanda;
  • enviar y entregar productos;
  • proporcionar productos digitales;
  • facilitar el acceso a cursos;
  • coordinar clases personalizadas;
  • enviar confirmaciones de compra;
  • proporcionar información de acceso;
  • enviar actualizaciones de envío;
  • responder consultas;
  • proporcionar atención al cliente;
  • gestionar cancelaciones, reemplazos o reembolsos cuando correspondan;
  • prevenir fraude y actividades no autorizadas;
  • proteger la seguridad de IngridPeguero.com;
  • analizar el funcionamiento y uso del sitio;
  • mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario;
  • mantener registros comerciales y de transacciones;
  • cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias; y
  • enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido y se haya proporcionado cualquier consentimiento requerido.

SHOPIFY

Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.

Shopify puede recopilar y procesar determinada información de clientes y visitantes necesaria para proporcionar:

  • alojamiento de la tienda;
  • carrito de compras;
  • checkout;
  • procesamiento de transacciones;
  • seguridad;
  • prevención de fraude;
  • análisis;
  • funciones comerciales; y
  • otros servicios relacionados con la operación de nuestra tienda.

El tratamiento de determinada información realizado directamente por Shopify también puede estar sujeto a las políticas de privacidad propias de Shopify.

PROVEEDORES DE SERVICIOS

Podemos utilizar proveedores externos para operar diferentes partes de IngridPeguero.com y prestar nuestros servicios.

Estos proveedores pueden incluir:

  • Shopify;
  • procesadores de pagos;
  • proveedores de producción e impresión bajo demanda;
  • socios de preparación y cumplimiento de pedidos;
  • transportistas;
  • proveedores de correo electrónico;
  • plataformas de cursos;
  • servicios de videoconferencia;
  • servicios de almacenamiento digital;
  • proveedores tecnológicos;
  • proveedores de seguridad;
  • servicios de análisis;
  • plataformas publicitarias;
  • servicios de marketing; y
  • otros proveedores necesarios para operar nuestro negocio.

Estos proveedores pueden procesar información personal únicamente en la medida razonablemente necesaria para prestar los servicios correspondientes y conforme a sus propias obligaciones legales.

PRODUCCIÓN, CUMPLIMIENTO Y ENVÍO

Cuando compras un producto físico, podemos compartir la información necesaria con nuestros proveedores de producción, impresión, cumplimiento y transporte.

Esta información puede incluir:

  • nombre;
  • dirección de envío;
  • información de contacto;
  • detalles del pedido;
  • productos seleccionados; y
  • otra información necesaria para fabricar y entregar el pedido.

PRODUCTOS DIGITALES

Cuando compras un libro digital, guía, recetario, archivo descargable u otro producto digital, podemos utilizar tu información para:

  • procesar la compra;
  • proporcionar acceso al archivo;
  • enviar enlaces de descarga;
  • verificar la compra;
  • prestar asistencia técnica; y
  • mantener registros de la transacción.

CURSOS ONLINE

Cuando compras o accedes a un curso online, podemos recopilar y utilizar información necesaria para:

  • crear o administrar el acceso;
  • verificar tu compra;
  • enviar instrucciones;
  • proporcionar materiales educativos;
  • ofrecer soporte relacionado con el curso; y
  • administrar la relación con el participante.

Cuando una plataforma externa aloje parte o la totalidad del curso, dicha plataforma podrá tratar determinada información de acuerdo con sus propias políticas.

CLASES PERSONALIZADAS

Cuando solicitas o compras una clase personalizada, podemos utilizar información como tu nombre, correo electrónico, detalles de la compra y disponibilidad para:

  • coordinar fecha y hora;
  • enviar instrucciones;
  • proporcionar enlaces de acceso;
  • preparar materiales;
  • comunicarnos antes o después de la sesión; y
  • administrar la prestación del servicio.

No solicitamos información médica sensible como requisito general para participar en nuestras clases.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nosotros, Shopify y otros proveedores autorizados podemos utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • permitir el funcionamiento del sitio;
  • mantener las funciones del carrito y checkout;
  • recordar preferencias;
  • comprender cómo se utiliza el sitio;
  • medir visitas y rendimiento;
  • mejorar la experiencia del usuario;
  • prevenir fraude;
  • analizar campañas;
  • medir resultados de marketing; y
  • apoyar actividades publicitarias cuando esté permitido.

Dependiendo de tu ubicación, podrás tener opciones para administrar determinadas preferencias relacionadas con cookies y privacidad.

MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO

Si te suscribes voluntariamente a nuestras comunicaciones o proporcionas el consentimiento correspondiente, podemos enviarte información relacionada con:

  • nuevas recetas;
  • artículos;
  • libros;
  • productos digitales;
  • cursos;
  • clases;
  • nuevos productos;
  • colecciones de merch;
  • promociones;
  • ofertas especiales; y
  • novedades de Ingrid Peguero | Cocina Vegana, Salud y Bienestar.

Puedes darte de baja de los correos promocionales utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en dichas comunicaciones.

Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing no impedirá que enviemos correos necesarios relacionados con:

  • compras;
  • pedidos;
  • pagos;
  • envíos;
  • acceso a productos digitales;
  • cursos;
  • clases; o
  • atención al cliente.

CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir determinada información personal con proveedores de servicios cuando sea razonablemente necesario para:

  • operar IngridPeguero.com;
  • procesar pagos;
  • producir productos;
  • gestionar pedidos;
  • realizar envíos;
  • entregar productos digitales;
  • proporcionar acceso a cursos;
  • coordinar clases;
  • prestar atención al cliente;
  • analizar el funcionamiento del sitio;
  • prevenir fraude;
  • mantener la seguridad;
  • realizar actividades de marketing cuando estén permitidas; o
  • cumplir obligaciones legales.

No vendemos información personal a cambio de dinero.

Sin embargo, determinadas actividades relacionadas con publicidad, cookies, análisis o tecnologías similares pueden considerarse legalmente una “venta”, “intercambio” o uso para “publicidad dirigida” bajo determinadas leyes de privacidad.

Cuando corresponda, podrás ejercer los derechos de exclusión disponibles mediante las herramientas de privacidad proporcionadas en IngridPeguero.com.

ENLACES DE AFILIADOS

Algunas páginas, artículos o recursos de IngridPeguero.com pueden contener enlaces de afiliados.

Si haces clic en uno de estos enlaces, el sitio externo correspondiente puede recopilar información de acuerdo con sus propias políticas, incluyendo información necesaria para atribuir una posible compra o comisión.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar información personal.

ENLACES Y PLATAFORMAS EXTERNAS

IngridPeguero.com puede incluir enlaces a:

  • Amazon;
  • plataformas educativas;
  • redes sociales;
  • proveedores;
  • fabricantes;
  • comercios;
  • servicios de terceros; u
  • otras páginas externas.

Cuando abandonas IngridPeguero.com y visitas un sitio de terceros, el tratamiento de tus datos está sujeto a las políticas y prácticas de ese tercero.

No controlamos las prácticas de privacidad de sitios externos.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN

Conservamos información personal durante el tiempo razonablemente necesario para:

  • procesar y administrar pedidos;
  • proporcionar productos o servicios;
  • gestionar cuentas o accesos;
  • prestar atención al cliente;
  • mantener registros comerciales;
  • cumplir obligaciones fiscales y contables;
  • prevenir fraude;
  • resolver disputas;
  • hacer cumplir acuerdos; y
  • cumplir requisitos legales o regulatorios.

El período de conservación puede variar dependiendo del tipo de información y de las obligaciones aplicables.

SEGURIDAD

Utilizamos medidas razonables diseñadas para proteger la información personal.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento electrónico, transmisión por Internet o sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.

Por esta razón, aunque procuramos utilizar medidas adecuadas, no podemos garantizar que toda información permanezca completamente libre de riesgos de seguridad.

TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Dependiendo del lugar donde vivas y de la legislación aplicable, puedes tener derechos relacionados con tu información personal.

Estos pueden incluir el derecho a solicitar:

  • acceso a determinada información personal;
  • corrección de información incorrecta;
  • eliminación de determinados datos;
  • copia de cierta información;
  • portabilidad de datos;
  • limitación del tratamiento;
  • oposición a determinados usos;
  • retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento; y
  • exclusión de determinadas actividades que puedan considerarse venta, intercambio o publicidad dirigida.

Podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar determinadas solicitudes.

No recibirás un trato discriminatorio por ejercer los derechos de privacidad que te correspondan conforme a la legislación aplicable.

CONTROL GLOBAL DE PRIVACIDAD

Cuando sea requerido por la legislación aplicable, si IngridPeguero.com detecta una señal reconocida de Global Privacy Control (GPC) enviada por tu navegador o dispositivo, podremos tratar dicha señal como una solicitud para excluirte de determinadas actividades que puedan considerarse:

  • venta de información personal;
  • intercambio de información personal; o
  • publicidad dirigida.

El alcance de dicha solicitud dependerá de tu ubicación y de la legislación aplicable.

PRIVACIDAD DE MENORES

IngridPeguero.com no está dirigido específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores en violación de la legislación aplicable.

Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal de manera inapropiada, puedes comunicarte con nosotros para que podamos revisar y, cuando corresponda, eliminar dicha información.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar en diferentes países.

Como consecuencia, determinada información personal puede ser procesada o almacenada fuera del país o región donde resides.

Cuando sea requerido, las transferencias internacionales de información personal se realizarán de acuerdo con los requisitos de protección de datos aplicables.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios relacionados con:

  • nuestro sitio;
  • productos;
  • servicios;
  • proveedores;
  • prácticas comerciales;
  • tecnologías; o
  • requisitos legales.

La versión vigente será publicada en esta página indicando la fecha de la última actualización.

CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer algún derecho relacionado con tu información personal, comunícate con:

info@ingridpeguero.com